正文

2016年,就算是出现早已预感到的销售放缓,也让美国珠宝零售商们长长地呼出一口气,他们心想“总算还有遵循规律的事情”。夏季炎热,销售放缓,但是零售商们已能从容应对。今年正值美国总统大选,随之而来的消费者信心走低,让本就低迷的钻石行业更加艰难。而行业普遍共识是:事情没有那么坏,到12月份,也许又会出现新的希望。

钻石戒指-珠宝快报

起伏不断,但在趋好

据零售商们介绍,珠宝销售在2016年一直在遵循一个完全无法预测的模式。“今年到目前为止,还没有出现特别糟糕的销售情况。5月和7月的销售都颇为强劲,不过就各月数据来看,还是可以看出销售起伏明显,完全没有规律可循。”赫格曼珠宝品牌所有者理查德·赫格曼(Richard HeGEman)表示,“虽然我们的销售额呈现出较为稳定的周期性,但是销售良好期却鲜有大单子,基本上都是在满足零散客户的需求。”

同样,稍远一点的东海岸地区的销售情况也一样不稳定。宾利钻石进口商主管销售和购买的主管罗伯特·约翰森(Robert Johnsen)表示,“整体来看,我们的公司业绩比去年好些,但是一个月跟一个月之间变化很大。打个比方,某月的销售额下降了10%,下个月紧接着又上涨了40%,就是这般起伏不定。这也许是因为今年是大选之年,媒体一直在不停地报道负面新闻,这或多或少会影响消费者的购买行为。”

其他一些珠宝店老板也都赞同是因为总统大选导致珠宝销售变得如此不稳定。“虽然销售业绩出现小幅下滑,但是目前来看,还是在我们可以承受的范围之内。”维拉里尔高级珠宝店总裁约瑟夫·拉·维拉里尔(Joseph R. Villarreal)如是说,“现在我们的销售业绩与去年相差不多。同样的,人们不必为钻石行业长期处于不稳定而感到担忧,这在大选之年是很正常的。这是常识。如果历史教会了我们什么,那么就是告诉我们在11月之后一切又会恢复正常。”

钻石戒指-珠宝快报

新常态

还是有一些珠宝商认为,行业的不可预测性是一直存在的。“我们的销售业绩与去年基本持平,我认为这是一件好事。”拉·伦纳德高级珠宝商所有者盖尔·弗里德曼(Gail Friedman)说,“我觉得今年珠宝行业的低迷并不完全是因为选举,选举对行业有影响是肯定的,但绝不是全部因素。自2008年底起,珠宝行业就已经开始变得越来越难预测了,而这也将成为常态。因为经济衰退改变了人们的生活方式和消费心态。而我们必须适应新的客户群,建立新的客户群。现在的消费者,似乎并不想在中规中矩的首饰上花费太多,也并不关注任何关于珠宝的广告。但他们不是不愿意花钱,而是不愿意在珠宝首饰上花钱。对他们来说,目前珠宝首饰并不是他们积极追求的东西。”

盖尔·弗里德曼认为,珠宝行业是存在发展短板的,这与宣传方向也脱不了关系。“以钻石为例,消费者大多只在购买结婚饰品的时候想到钻石,不少人都把购买钻石当作一生只有一次的行为。之后,他们就很难再来买钻石饰品,对他们来说,这是没必要的。我们过去也总能看到人们在生日或者纪念日的时候来购买钻石饰品,但现在却不多见。最重要的是,现在在千禧一代心中,各种珠宝首饰都不是他们内心最想要的,他们的购物清单中并没有它们。他们想要新的手机,出去旅游,而并不想把钱花费在珠宝首饰上。”

钻石吊坠-珠宝快报

小市场,新客户群

斯丹博珠宝店创始人斯科特·斯丹博(Scott StamBAugh)认为,理解新的年轻消费者,迎合他们的需求是至关重要的。斯科特·斯丹博也用自身为例子证明了,这确实可以有效应对低迷经济。“今年我们的销售任务完成得很不错。截至6月30日的2015财年,我们的销售额较去年同期上涨了19%。”

他指出,要想维持盈利,必须紧跟时尚潮流,掌握尖端技术,因为千禧一代会想要追求与众不同。我们要思考的是如何让他们的订婚戒指、时尚单品更加出彩。“现在很多人都更愿意走进连锁商场选购商品,而不是独立门店。作为我们小镇(仅有17000人)上唯一的独立珠宝商,我们必须走在时尚前沿,牢牢抓住千禧一代消费者。”